地元の良品を届けます

Q&A

Q1 買い物代行を依頼する際、購入店の指定はできるのか?

A 基本的に弊社の提携店舗(全日食チェーン)で購入しますが、提携店舗にないような商品であればお客様のご指定いただいたお店で購入いたします。ただし、店舗指定された場合は別途サービス料500円いただきます。

Q2 買い物代行をお願いしたいが、何の商品があるかわからない。商品のカタログはあるのか?

A 一覧表を用意しております。下記リンクをご覧ください。

商品一覧表

Q3 支払いはどのようにするのか?

A 商品お届け時にその場でお支払いいただきます。店舗より発行されたレシートをもとにお支払いいただきます。クリーニングに関しては、クリーニングを終えお届けしてからのお支払いになります(後払い)。

Q4 買い物代行では介護保険適用外のものも買ってこれるのか?

A ご購入いただけます。酒やタバコといった嗜好品もご依頼ください。

Q5 月額会員になれば、お届け料500円はかからないのか?

A 月額制にお申し込みいただいた方は、お届け料500円はかかりません。商品代のみになります。また、25kgという重量制限もありません。

Q6 買い物代行、クリー人集配、お弁当配達に注文最低料金はあるのか?

A 都度払い制の場合は注文最低料金はありません。月額制の場合は、注文最低料金が2,000円になります。買い物代行、クリーニング集配、お弁当の料金を全て足した料金が2,000であれば問題ありません。

Q7 買い物代行の重量制限はないのか?

A 月額会員になっていただければ、重量制限はありません。都度払い制の方は重量制限があり、25kgまでとなっています。2Lの水、2箱が目安です。

Q8 クリーニング集配に出したら、どれくらいで戻って来るのか?

A 基本的に出していただいた日から、1週間後にお戻しします。1週間以内にお戻しがご希望の場合は、一度ご連絡下さい。

Q9 クリーニング集配をお願いしたいが、作業は機械か手仕上げか?

A クリーニング作業は手仕上げになります。三郷市内にある、老舗クリーニング店でクリーニングを行います。

Q10 注文方法は電話・メールだけか?

A FAXやWEBからの注文も承っております。よりお手軽な方法としてスマートフォンアプリLINEでのご注文も承っております。下記QRコードまたは友達追加ボタンよりご登録の上、ご利用ください。また上記リンク「webからのご注文」も承っております。

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その他不明な点がございましたら、お電話(048-954-8242)いただくか、下記のリンクよりお問い合わせください。

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